为深化公安交管“放管服”改革，从3月10日起，南昌市公安局交通管理局车管所推出“免检合格标志核发”“期满换证”“超龄降级”“超龄注销”4项车驾管业务“主动办”服务，将原本需要本人申请办理的4项业务转变为非申请即办、AI主动办理，车驾管服务再次升级。

　　“您的驾照即将到期，需要办理期满换证业务，您是否需要我帮您申请代办此业务？”这是AI助理向市民发起的主动提醒电话。

　　“预计这4项‘主动办’业务将惠及近20万群众。”南昌市公安局交通管理局车管所所长喻靓介绍道。以前办理这些业务需要市民到窗口或者网上申请办理，现在车管所充分运用大数据、AI等技术，通过数据筛查，梳理满足条件的市民，通过AI电话的方式告知市民可由车管所代办，最后由后台完成办理，推动车驾管业务由市民申请向车管部门主动提醒、主动申请、主动受理转变。

　　“以期满换证业务为例，后台会筛选分析出符合条件的市民，再通过AI电话进行提醒，市民同意后，后台全程办理，并将新证邮寄到家，非常便捷。”南昌市公安局交通管理局车管所综合科网办中心民警朱彤说，这一举措不仅避免了群众因遗忘换证时间而导致驾驶证过期的情况，还大幅节省了群众办理业务的时间成本。

　　如何享受到“主动办”服务呢？期满换证或超龄降级的驾驶人员需完成体检；申领免检合格标的驾驶人需购买好保险、处理好车辆违法记录；车主或驾驶人在车管所登记的联系方式准确无误，以便接收办理结果和证件邮寄。在拨打群众电话时，后台会主动发现电话号码空号或异常等问题，通过AI校正联系电话，完善基础数据。业务办结后，会通过短信、电话、交管12123APP通知本人。（朱宸廷 全媒体记者蔡颖辉）