近年来，铜鼓县坚持和发展新时代“枫桥经验”，系统推进矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”改革，群众来信来访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率均达100%，诉源治理和访源治理成效明显，万人起诉率同比下降，“民转刑”命案发案数为零。

　　基层治理更高效 服务群众更暖心

　　铜鼓县致力于打造矛盾纠纷多元化解“一站式”快捷服务，在县综治中心开通了云服务平台，27个行政调解部门政策专家、首席法律顾问专家和心理咨询师等通过视频电话连线方式“云驻”中心，为群众提供政策咨询和预约服务，以小平台推动大治理。

　　近年来，群众在物业、金融、婚姻家庭等领域诉讼需求较大，但因各专业领域的调解组织不健全、调解渠道不畅通等因素，导致不少纠纷只能诉至法院。为解决这一问题，铜鼓县以改革为契机，尝试整合各部门行业调解资源并在县综治中心开通行业调解综合服务窗口，通过“窗口+调委会+专班”方式，组织房地产物业、金融、婚姻家庭、山林土地等行业调解专班通过云服务平台承接调解任务。今年以来，该县综治中心先后将200余件群众诉求导入了调解快捷通道，取得了初步效果。

　　把解纷服务延伸到老百姓家门口

　　近年来，铜鼓县致力于抓好一支队伍和N个法治平台支援乡村主阵地。为解决乡村调解力量不足问题，整合政法系统退休干警、律师、法律工作者、乡村调解能人、法律明白人等优质调解资源下沉基层一线，变“坐堂办公”为“带案调解”，组织开展“巡回调解进万家”行动，得到群众一致好评。今年9月底行动开展以来，该县已先后组队下沉乡镇、社区化解矛盾纠纷10余场次。

　　据了解，“和安庭”“青铜未检工作站”“警调室”“法治讲堂”等一批法治平台陆续进驻乡镇综治中心。在中心村，县委政法委牵头，联合县法院在全县9个乡镇中心网格设立了15个乡村网格法庭“和安庭”，明确了联络人、片区法庭和调解团队，将“诉讼服务”关口前移到老百姓家门口。“青铜未检工作站”的进驻，为家校矛盾、涉未成年人保护等工作起到了很好的推动作用，今年以来化解了20余件涉校涉未成年人矛盾纠纷。（桂频光）