近日，江西省资溪县人社局开展“移动办公、门口服务”活动，工作人员深入鹤城、株溪、石峡等10个乡镇场和城市社区，切实将温暖与便利送至群众家门口。

　　活动现场，居民们踊跃提问，从“电子医保凭证怎么激活”到“异地就医直接结算如何办理”，对于各类医保、社保问题，“移动办公”人员都热情且细心地逐一解答，并明确告知业务办理所需材料。对于现场无法办理的业务，工作人员通过电话持续跟进，确保居民问题得以解决。

　　此次活动中，该局工作人员为老年人讲解养老待遇资格认证问题并演示操作流程，帮助符合条件人员进行资格认证，解读社保卡使用及养老保险待遇核算等政策；以2025年度城乡居民医保参保缴费工作为重点，结合打击欺诈骗保、异地就医办理、医保报销等政策进行宣传，有效提升百姓对医保政策的知晓率、支持率和参与率；开展家门口暖心送岗，通过讲解就业创业政策、发放宣传手册等形式开展就业宣传，指导失业人员选择合适岗位，增强居民创业和就业信心。

　　此外，为推进城乡居民医疗保险参保缴费宣传工作，该局在“惠民、代办、尽办”方面狠下功夫。多方动员，医保惠民。医保部门依托“六进活动讲政策、医保服务暖人心”活动，组织宣讲队和工作队进机关、进农村、进社区、进企业、进学校、进医院巡回讲课，以面对面交流解读、发放宣传单的形式，宣传最新医保政策，展示医保惠民成果；主动作为，帮办代办。聚焦群众办事的“痛点、堵点、难点”，落实“民呼我为”“接诉即办”机制，为群众提供优质服务，打通便民服务“最后一公里”；事项下沉，应办尽办。搭建参保群众医保服务“三近”平台，将15项高频服务事项下放至村镇，实现全县所有村纳入城乡医保联网结算，设立代办直办点，强化基层经办力量，构建医保县、乡、村三级经办服务网络，让群众“不出街道”办理医保业务。