“不用两地来回奔波,民警同志就帮我解决了户籍曾用名问题,以后做什么都方便了!”9月2日,远在重庆的李女士将一面印有“警民情深 为民服务”的锦旗和一封手写的感谢信邮寄至宜丰县芳溪派出所户籍民警手中,以此表达对该所户籍民警全心全意为群众办实事的深深感激。
8月26日,芳溪派出所接到一通来自重庆的电话,原来,多年以前,李女士一家从重庆举家移民到了宜丰县芳溪镇,户口也随之迁移至芳溪。数年后,李女士又重新回到了重庆工作生活,但是在其办理相关手续时发现,多年前留在重庆户籍信息上显示的仍是曾用名,这给她工作生活都带来了不小的困扰。由于工作原因,李女士无法请假亲自到芳溪派出所处理此问题,于是抱着试一试的态度,向芳溪派出所民警电话求助。
民警听闻李女士的情况后,立即着手帮助她处理。考虑到李女士远在重庆,本地并无亲属在附近,民警立即在网上为其提前预约办理手续,让其将需要准备的材料和证件等邮寄至芳溪派出所,民警为其代为办理。在收到相关材料后,民警立即为李女士完善相关手续,并积极与重庆公安部门沟通,仅用一天时间就为李女士解决了问题。
当李女士得知自己的问题已经解决,可以回归正常的生活,心情非常激动,专门将一面写有“真情为民 尽心尽责”的锦旗和一封手写感谢信,从千里之外的重庆邮寄到芳溪派出所民警手中,以表达她的感谢之情。
一面千里之外的锦旗,一封满溢谢意的感谢信,那是群众对公安民警最淳朴的感谢,事虽小,但暖心。