为不断规范便民服务流程和事项,提升群众便民服务满意度,今年以来,江西省丰城市龙津洲街道通过宣传便民服务事项、提供帮办代办业务、做好就业服务工作,全力打通便民服务“最后一公里”。
宣传便民服务事项。利用横幅、显示屏、小喇叭和发放宣传材料等多种形式,对养老保险缴费、低保申请、准生证办理等群众关心的热点问题进行宣传。同时制作业务办理流程图,依法依规简化申请手续,加强宣传引导、政策解释工作,提升政策知晓率、业务办理率。
提供帮办代办业务。针对“老、弱、病、残”特殊群体,配备专职人员实行“点对点”“面对面”“手把手”帮办代办,实现由“你找我办”到“我为你帮办”的转变,让便民服务更有“温度”。截至目前,共提供帮办代办服务近20余件,让群众足不出户就能顺利办成业务。
做好就业服务工作。聚焦重点群体,实施就业优先政策,新增公益性岗位9个,累计开发公益性岗位59个。开展“春风送岗”活动,协助企业完成招工90人,2023年度新增城镇就业26人、农村就业212人,辖区内香甪社区获得江西省星级充分就业社区授牌。(曾奕、葛逸群)