点滴小事见真情,平凡举动暖民心。近日,宜春市宜丰县公安局城西派出所在工作中彰显责任担当,于服务中体现人文情怀,救助一名走失老人,妥善安置并帮助其找到家人,以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨,受到了群众的一致称赞。
据了解,10月31日晚10时许,城西派出所民警在开展夜间巡逻时,在桥西乡十字坪路段发现一名老人蹲坐在路边地上,神情疲惫还有些焦虑不安。通过对时间和地理位置、说话口音、交通路线的综合分析,民警们推断此人应该就是宜丰本地人,于是利用村级治安员微信群和电话通讯录向相邻的乡村发布查失照片。经过民警身份信息核查得知老人是本县澄塘镇人,今天早上出来澄塘集市购物,谁知道一路就往宜丰县城方向走了,一到天黑就找不到回家的路了,从早上出来到现在已经一天未进食了,现在已经饥肠辘辘,饿得发昏了。
因夜晚气温渐凉,民警立即将老人接到派出所,一边安慰老人紧张的情绪,一边给老人送上热乎的茶水、食物,耐心询问老人的具体情况。由于老人年纪较大且语言表达能力差,只记得自己和女儿的名字,其他详细信息都不记得了,趁老人用餐时,民警通过主动查询与家属取得联系,一个小时后,很快接到反馈线索。本县城塘镇有一老人于当日早晨走失,体貌特征与照片相符。因为其家人没有车子,如果要接的话只能从澄塘家中骑电动车过来,考虑到天黑骑电动车带人不安全,民警随即主动开车将老人送回家中,家属对民警的帮忙表示感谢。
当该所民辅警把老人送回其澄塘家中时,看到一家人重逢的场景后,大家脸上都露出了欣慰的笑容,就算付出再多的辛苦也值了。
哪里有需要,哪里就有藏青蓝身影。民警从解决好每件小事入手,及时为群众排忧解难,提升群众安全感、满意度,赢得了群众的真心赞誉。(周波、蓝宝星)