今年以来,宜丰县公安局努力借鉴新时代“枫桥经验”,不断创新开展基层治安管理模式,在全县范围内探索推行“一村一辅警”工作机制,警务工作触角得到延伸深入,极大促进了将矛盾纠纷隐患化解在萌芽、在基层,切实提升了警务工作效能,推动了全县社会基层治理水平的不断提高。
其中以该局同安派出所为代表,所辖8个行政村及社区的全部落实了“一村一辅警”相关配备,工作成效显、群众反馈好,成为该局此项工作的一个样板。同安派出所在当地党委政府的关心支持下,于今年4月开始实施“一村一辅警”工作机制,打造了一支以“一警六员”(社情民意调查员、乡村振兴联络员、风险排查管理员、矛盾纠纷化解员、法律法规宣传员、便民利民服务员)为职责的驻村辅警队伍,让警情更快得到处置,纠纷更快得到调解,求助更快得到响应,赢得群众一致好评。
贴心周到“店小二”
4月30日,同安乡党田村警务室驻村辅警李木文在辖区巡逻时候发现,一名外县来洞山禅寺的游客车子抛锚,车主不知所措,李木文主动上前询问情况后,因该处距离修理厂较远,便自主帮助车主更换备用轮胎,同时完成后驾车带领车主到当地修理点,获得该名游客称赞。
在李木文入户走访册中记录着所驻村群众的大小事,村民老毛家庭的特殊情况,让李木文要时不时记得走上一趟。5月上旬的一天,李木文到老毛家走访时得知其患有精神疾病的妻子又发病了,情急下将自家户口本撕碎,家中需办理的事务由于户口本缺失被耽搁,但因妻子病情照顾不能离人,导致补办户口本的事情一拖再拖。李木文了解情况后,随即与派出所民警联系,询问清楚后帮助其备好资料,没几天工夫,便将新补办好的户口本送到了老毛手上,“帮了大忙了小李!家里没什么好东西,这10个鸡蛋你拿着,不要嫌弃。”
“驻村辅警的根本,那就是要和老百姓打成一片,讲实在话、办实在事,只有警民关系的不断融洽,成为群众身边信任、放心的人,那么人熟、地熟、事熟的优势才能在工作中充分发挥出来”同安派出所所长吴国梁说道。
“一村一辅警”机制实施以来,同安驻村辅警帮助群众好人好事30余起,获赠群众锦旗5面,向辖区群众发放警民联系卡3000余张,《居民安全宝典》2500余册,反诈、防溺水宣传单(册)2000余份,建立警民联系微信群10余个,线上解答咨询100余人次,收集群众工作意见建议60余条。
中正公道“和事佬”
“常看见他们村里走动,哪家吵嘴了、哪家闹别扭了,没少费功夫劝导,他们说话办事公道,村里人自然就信得过”,同安乡村民凌某欣慰地说。
8月中旬,同安乡罗家村驻村辅警张伟伦接到村民凌某的电话称同村的邹某在拦路,影响其修路进程,双方正争执不下。
张伟伦与派出所同事迅速到达现场,得知凌某在修一条路,为了让装运木材的车辆通行,掘土将山腰一条水渠堵塞,导致水渠下游邹某的鱼塘水源被截断,对鱼塘影响颇大。邹某遂找上凌某,要求疏通水渠遭到拒绝,双方意见相左,因此产生纠纷。了解情况后,张伟伦耐心细致做起对双方工作,同时请来了村内有声望的长者出面协调,经过多方劝导调解,最终双方就此事达成一致。
“驻村辅警来到村里后,有村民间发生矛盾时,他们都会第一时间来帮我们调解,跟老百姓相处得也挺好,我现在有难事就会打他们电话,帮了我们不少忙。”罗家村书记曾光辉说道。
同安派出所在开展矛盾纠纷排查化解工作中坚持“抓早、抓小、抓苗头”的理念,使驻村辅警成为农村矛盾纠纷的灭火员、排查员,发现在“早”、化解在“小”,目前全所驻村辅警先后化解纠纷30余起。
苦口婆心“安全员”
“天上不会掉馅饼,不听不信不转账,高额回报要小心,陌生链接不要点开...”这是同安乡东槽村驻村辅警李小明常在村里向群众预防电信网络诈骗宣传,引导群众在日常生活中要增强自我防范意识。
5月16日,驻村辅警李小明接到辖区一企业财务人员陈某的电话,称有人冒充他公司高管要求他转账汇款。原来,诈骗分子通过某聊天软件联系上陈某,将他拉入一微信群聊,在群内谈及企业打款事宜,诈骗分子在群内用伪造的公司账户明细截图要求陈某转账,但因对方提供的信息不全,而且一反常态多次催促,心存疑虑的陈某想起平日听到的反诈宣传,遂打电话求助。李小明听后立即断定为电信诈骗,劝阻陈某切莫转账,还帮助分析诈骗分子冒充企业领导诈骗的实例。“幸亏打电话给你,不然这39万赔都赔不起!”陈某庆幸着说道。
7月27日,同安乡同安村警务室辅警张慧恒接到辖区一位村民的求助电话,称其在家中液化气罐突然冒烟起火,慌乱中拨通了小张的电话。张慧恒接到电话后第一时间赶往。到达现场后,他顾不上危险,拿着灭火器冲入厨房灭火。经过一番扑救,火势虽得到控制,但厨房充斥着刺鼻的气体,张慧恒用湿毛巾迅速拧紧阀门后,将液化气罐转移到屋外空地。所幸扑救及时,没有造成人员伤亡。“幸亏有你们,及时赶到,后果不敢想象。”村民连连感谢。目前,同安派出所驻村辅警成功帮助预警劝阻电信网络诈骗100余起,找寻走失老人、小孩8人次,解救被困群众3人次,辖区人民群众安全感和对公安工作满意度明显提升。
矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,基层警务工作是密切警民关系的“连心桥”,是打击违法犯罪的“桥头堡”,是强化治安防控的“根据地”,也是打通服务群众“最后一公里”。宜丰县公安局自推动“一村一辅警”举措开展以来,先后排查化解各类矛盾纠纷300余起,帮助群众好人好事150余件,为群众挽回直接经济损失100万余元,让农村基层群众在家门口、村门口就能“找得到人、办得了事”,真正服务老百姓,实实在在为老百姓办实事,切实增强了人民群众的安全感和幸福感。(余建文、蓝宝星)