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“这儿新开了家茶馆,赶集走累了能歇息,茶水还免费,蛮好!”13日,江西遂川戴家埔乡的彭阿秀阿婆刚卖完菜,便一脚踏进镇上的“民情茶馆”。
遂川是“狗牯脑茶”原产地。作为主产地之一,戴家埔乡现有茶园2.5万亩,村民颇爱饮茶。为推动基层“微治理”,托起茶乡“大民生”,乡里“以茶为媒”,整合新时代文明实践所、百姓说事点等资源,打造“民情茶馆”,“泡好”咨询问诊、便民服务等“三杯茶”,打通贴近百姓的“最后一公里”。
戴家埔乡以“民情茶馆”为平台,组织科级干部、村(居)两委成员轮流坐岗,倾听民意、收集民声,已累计为群众提供各类咨询30余人次。
“李律师,我有个民间借贷的事想咨询。”听说“民情茶馆”请到了从业18年,十分擅长刑事、经济合同纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故、劳动纠纷等领域的李孙彪律师来免费为村民进行法律咨询服务,同在圩镇开店的清秀村民黄凤英顾不上自家的生意,面对面诉说起烦心事。
其实,这仅是“民情茶馆”为村民们提供免费咨询的一个缩影。
在日常生活、生产劳动中,老百姓不可避免遇到些疑难杂症,“民情茶馆”里特意辟出一间“心灵茶室”,邀请法律、心理、情感类专家“坐诊”,法律咨询、心理咨询、婚恋咨询“三合一”,深受群众欢迎。
“婚恋咨询正是我需要的。”油坑村单身青年小陈说出了心里话。这是遂川县首个基层“婚恋咨询”服务站,为青年恋爱交友、婚姻家庭生活提供心理和行为指导,解决实际问题,加强青年价值引导、促进青年健康发展。
“这是茶馆免费提供的一次性雨披,尽管拿去用吧。”见王平生老人正在茶馆避雨,工作人员赶紧递了上去。
“民情茶馆”备有茶水、纸笔、针线等日常生活物品,尤其是医疗急救箱里,有碘伏、创可贴、杀毒液等常用药品,以及免费口罩等。
“民情茶馆”的“店小二”由乡村干部担任,他们谙熟政策,人脸也熟,调处矛盾也让人信服,茶馆内设有便民服务岗窗口,群众“进馆”有人接待,人民调解员和协商议事员则根据需要随时到岗,有求必应。
“累了坐一下,渴了喝杯茶,有事您说话。”“民情茶馆”知民情冷暖,见干部初心,让“基层治理”这杯茶更茶香四溢。(时雨、李亚婷、刘祖刚)