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安远县探索小区治理“五个一”模式

2022/09/23 09:47   作者:赖庚金 何玮  编辑:陈其兴   来源:赣南日报-客家新闻网

  今年以来,安远县坚持以党建为引领,在城市社区九龙社区和创首府开展党建引领小区治理试点,通过建立“五个一”社区治理机制,搭建社区居民沟通议事便利平台,有效解决居民“急难愁盼”问题,破解基层治理难题。群众的获得感、幸福感和认同感不断增强。

  一支队伍让居民动起来。由社区牵头,对小区进行动态管理,摸底数、建台账。广泛宣传调动,通过自荐,业委会、党小组推荐候选人,票选出思想政治素质过硬、组织协调能力强、党员群众口碑好的楼栋长、单元长、单元理事等人员队伍。引导小区内有履职能力的党员干部主动亮身份、亮职责、亮承诺,担任楼栋长、单元长、单元理事。

  一次会议让资源链起来。由社区党组织牵头,划分各小区联合党小组,规范议事流程。组织小区业委会、楼栋长、单元长、业主代表等人员,成立小区“业主议事会”,定期召开会议,研究分析小区管理中存在的突出问题,就涉及群众切身利益的重大事项进行决议,提出解决方案,落实改进措施。

  一个平台让诉求聚起来。“线上+线下”双管齐下广泛收集居民诉求,线上建立楼栋小区微信群,完善群服务管理制度;在“365民生微服务”平台开设小区居民“e服务”栏目,“定岗、定人、定时”收集居民诉求。线下设立业主服务接待台,同时整合小区内社区用房资源,打造集党群服务、邻里议事、慈善公益于一体的多功能“业主议事会”党群服务阵地,有效处理居民诉求。

  一套流程让服务优起来。建立完善“线上+线下”居民议事制度、矛盾纠纷排处机制,根据收集的诉求内容,分类开展上门走访,并按照“三级分流”流程(①当场能办的当场办;②当场不能办的,及时上交议事会讨论办;③议事会无法解决或超出权限的重要事项、重大问题,由社区按“社区吹哨、部门报到”程序报相关部门)进行分类处理,从“背靠背”到“面对面”进而“心贴心”,形成“居民有所呼,议事会有所应”的双向互动。

  一种风气让小区美起来。结合传承“好家风、好家训、好家教”主题活动,组织“最美家庭”“最美婆媳”等典范评选活动。通过业主微信群等线上媒介增进邻里互动,打破小区“最熟悉的陌生人”的尴尬局面。线下通过组建小区广场舞、乐器演奏、棋牌等娱乐队伍,开展端午包粽子、中秋做月饼等团建活动,以及节假日走访慰问留守老人、留守儿童等,搭建邻里沟通平台,促进小区和谐。此外,引导居民发挥自身专业特长,帮助解决邻里间“家门口”的生活小问题,实现“工作在单位、生活在社区、奉献双岗位”,全方位、多角度地提升小区治理水平,促进小区和谐。(赖庚金 何玮 文/图)

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