新闻:0791-86849275 广告:0791-86847125 投稿:news@jxwmw.cn
登录
 

您当前的位置 : 江西文明网  >  新闻  >  地方社会

吉水构建诉求快速受理新格局

2021/12/02 09:18   作者:周小春  编辑:陈其兴   来源:江西日报

  为依法解决好群众合理诉求,促进社会和谐稳定,切实提高服务水平,吉水县大数据中心创新方法大力为群众办实事。针对诉求办理周期长、时效性低、环节多等现象,开发出融“12345政务服务热线”“领导信箱”“微信公众号小程序”等平台于一体的“快问政”统一后台受理系统,破解了以往网络诉求办理便利性差、时效性低、环节多、过程繁琐等痛点难点问题,真正将“吉事即办”落到实处,构建起诉求快速受理新格局。

  凸显办理速度“快捷”。该县利用“移动互联网+信访”,构建信访工作新模式。对于网上群众来信及市级“12345政务服务热线”的转办件,利用“赣政通”平台的多用户端性质,工作人员能第一时间接收“赣政通”发过来的信息提醒,及时知晓本单位应处理的诉求事项,并可在手机端随时随地对其进行转办、受理。

  化多头办理于“集中”。该县融合各个政民互动系统数据,实现互通互联,消除了跨平台带来的操作不便,工作人员只需要登录“赣政通”账号,即可快速办理多个平台发来的信件,大大地提高了办事效率,将解决实际问题落到实处。

  集多部门协同“联办”。该县各部门和乡镇全力参与,建立专职办理人员和分管领导“赣政通”工作群,24小时在线联动。对涉及需要多部门联合协调处理的诉求件,相关部门可在线协同处理,解决以往“踢皮球”现象,提升了部门之间沟通协调的力度,大大提升了办理速度,老百姓的诉求得到有效回复和跟踪督办。(周小春)

更多相关新闻及资讯请关注微信公众号"文明江西(wenmjx)"和官方APP"文明江西"。


老父亲一举动“让他永存”


关于我们 | 网站导航 | 广告服务 | 意见建议 | 赣公网安备 36010802000294号
中共江西省委宣传部、江西省文明办 主管 | 江西日报社 主办 | 举报电话:0791-86847779
信息网络传播视听节目许可证证号:1409348 赣ICP备08100009号-1
互联网新闻信息服务许可证 编号:36120170003
出版许可:新出网证(赣)字07号 经营许可证编号:B2-20070031 国新网许可证编号:3612008001
新闻投稿:news@jxwmw.cn 文明创建投稿:jx-wmb@163.com
  • 客户端
  • 官方微博
  • 官方微信