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泰和文明实践“点单上菜”精准惠民

2019/12/02 18:45   作者:杨建智 司马天民  编辑:陈晗子   来源:江西日报

  吉安泰和县探索新时代文明实践新思路,精准对接群众需求,创新推出“群众点单、中心(所、站)配单、志愿者接单、社会评单”的做法,让文明实践志愿服务与百姓需求无缝对接,放大惠民效益。截至目前,该县共开展各类文明实践活动逾千场次,惠及群众30多万人次。

  基层群众按需点单。该县聚焦群众所需,突出服务功能,紧扣环保、技能、文明、法治、文化、健康等内容,精心配制县级文明实践活动主菜单。组织10支县级文明实践志愿服务分队、乡镇文明实践所、村文明实践站,为群众制定个性化、多样化的子菜单,做到文明实践与群众需求高度匹配。县乡村三级菜单出炉后,群众通过电话或微信,轻松点单,提交生产生活中的“微需求”。

  中心所站精准配单。该县广泛收集群众所盼所求后,及时汇总整理,登记编号,分类建档。同时,根据群众需求及点单情况,确定服务内容、时间、地点、方式,视情况逐级配单派单,提供点对点服务。今年上半年,该县螺溪镇郭瓦村遭遇洪涝灾害,被淹水稻成熟期晚于往年。“双抢”期间,部分村民担心赶不上农时,影响晚稻栽插,便通过点单寻求帮助,镇文明实践所接单后,立即发动小分队接单服务,志愿者们头顶烈日深入田间地头,和群众一起抛秧苗、干农活,引来群众称赞。

  志愿服务送“菜”上门。该县充分发挥志愿者在文明实践中的主力军作用,主动送“菜”上门。组织引导懂政策和熟悉基层情况的宣讲员、党校讲师、文化能人等承接各类志愿服务活动,并发动群众身边的道德模范、好人、乡村公益志愿者为农村群众提供特色化、多样化志愿服务。截至目前,该县新时代文明实践中心共招募志愿者1288名,服务内容涵盖理论政策、法律法规、乡风文明、健康医疗、农业科技等多个领域。

  满不满意群众打分。该县把群众满意作为第一标准,对文明实践活动进行实时跟踪问效。每场活动结束后,志愿者现场发放《新时代文明实践活动满意度评议表》,按照非常满意、满意、一般、不满意四个等次,由群众进行客观准确评价,并听取他们的意见建议。同时,对县乡村三级活动菜单实行动态管理,以群众评单为依据,对服务效果不佳、群众“不买账、不欢迎”的菜单,及时更新完善,增减服务项目,让文明实践志愿服务更合群众胃口。

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