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(诚实守信)梅勇:诚信,事业成功的基石

发布时间: 2010-09-27 09:15

梅勇,男,庐山运动元素经营者

  梅勇自2004年在庐山开设运动元素专卖店以来,以真诚待客,站在顾客的角度思考问题,甘愿吃亏,以顾客的满意是最大幸福的经营理念,忠实履行顾客是上帝,顾客需求至上,恪守职业道德,赢得广大客户的信任与支持,同时认真履行租赁合同,按时交纳租金,得到出租方的支持,运动元素专卖店得以快速发展,到2009年元月,已发展到柒牌、耐克、鸿星尔克四家运动服饰专卖店,营业面积近500平方米,员工20余人,年缴纳税收近9万元。

  运动元素专卖店始终把提高服务质量,规范员工行为作为抓好经营的着力点,统一着装,挂牌上岗。站立服务,微笑服务,文明服务已经成为每一位员工的自觉行为,诚信服务已渗透到每位员工的潜意识里,体现在每次为顾客服务工作的细节上。拾金不昧的好人好事在专卖店时有发生,2008年8月9日晚,一位顾客在试衣服时,不慎将手机滑落在试衣间,营业员发现后,及时追出商店,把手机归还给顾客。专卖店把诚信当做经营的根本,专卖店从一家开到四家,良好的信誉获得厂家的首肯,也为专卖店赢得了较好的名声。一位在庐山做生意的商人,在柒牌专卖店购买了一个698元的皮包,由于使用不当,造成皮包表面损坏,找到专卖店,请求给予帮助,梅勇得知后,主动同福建生产厂家联系,寻求解决方法,得到厂家答复后,将皮包送到厂家进行修复,当修复好的皮包邮寄到专卖店时,客人已到云南做生意,梅勇又按客人留下的地址及时将皮包邮寄到顾客手中。良好的商业信誉,典型的诚实守信事例,使运动元素专卖店受到顾客的认可,也得到租赁方的认同,2007、2008年连续两年在粮食系统优质服务评比中获得第一。

  和谐社会呼唤诚信,诚信是市场弄潮儿成功的基石。运动专卖店自营业以来,无一起有效投诉。良好的信誉,汇集了人气,成就了商人的事业。想顾客之所想,不争一时之利益,着眼长远,体现了梅勇经商的成功的经营理念。武汉吴先生陪母亲来庐山旅游观光,为方便母亲走山路,在阿迪达斯专卖店购买了820元一双的阿迪达斯旅游鞋,第二天母亲认为鞋子太贵,平时在家穿的少,认为儿子是浪费,自己找到专卖店,要求专卖店把鞋子退了,营业员做不了主,请示梅勇,梅勇听取了老人的诉说,立即让营业员退还了鞋款,老人连声谢谢,带着笑容离开了专卖店。

  承诺是银,践诺是金,梅勇本着诚实无价、守信天价的原则,“老老实实经营,本本分分经商”,依法经营,照章纳税;文明经商,优质服务;诚实守信,信誉第一;环境优美,讲究品质;管理规范,文明从商。对顾客讲诚信,他坚持诚实守信,以质量求信誉、以信誉谋发展,成就了他事业的梦想。

稿源: 江西文明网

作者: 编辑: 吴薇

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